Política de frete

Política de Entrega – LH Móveis

Na LH Móveis, nos dedicamos a entregar sua experiência com excelência. Trabalhamos com transportadoras especializadas para garantir que seu pedido chegue com segurança em todo o território nacional.

 

 

📦 Formas e Modalidades de Entrega

 

As entregas são realizadas por transportadoras terceirizadas, selecionadas conforme o tamanho, peso e destino do produto. Não utilizamos Correios devido às dimensões e características dos móveis.

Informações importantes:

  • Entregas são feitas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

  • Não é possível agendar dia ou horário específico para entrega.

  • É necessário que alguém esteja presente no endereço informado para receber o pedido.


 

⏱️ Prazos e Acompanhamento

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem do pedido e varia conforme a localidade, o tipo de produto e a transportadora responsável.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com a Nota Fiscal e o código de rastreamento, para acompanhar todas as etapas do envio. Lembramos que as atualizações no sistema da transportadora podem levar até 2 dias úteis para aparecerem.

 

⚠️ Regiões com Possíveis Atrasos

Para determinadas localidades, especialmente nas regiões Norte e Nordeste, o transporte pode passar por etapas adicionais de fiscalização ou transbordo, o que pode ocasionar atrasos. Esses procedimentos são padrões e estão fora do nosso controle direto, mas acompanhamos todos os casos de perto.

 

 

📍 Cálculo do Frete

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são informados diretamente em nosso site no momento da compra, com base no CEP do destinatário e no peso/volume do produto.

 

 

❗ Atrasos e Responsabilidade

 

Em caso de atrasos ou problemas na entrega, recomendamos entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Iremos verificar o ocorrido com a transportadora e apresentar a melhor solução.

O prazo de entrega informado é uma estimativa, baseada nas informações logísticas da transportadora. A LH Móveis não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por fatores externos, como:

  • Greves

  • Catástrofes naturais

  • Avarias ou perdas durante o transporte

  • Falta de acesso ao local de entrega

 

Portanto, não nos responsabilizamos por indenizações relacionadas a atrasos ou prejuízos derivados do não cumprimento do prazo de entrega.


🛠️ Montagem

Não realizamos montagem de móveis. A responsabilidade pela montagem é do cliente, conforme informado nos anúncios e manuais de instrução.

 

📞 Atendimento ao Cliente

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda sobre sua entrega, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

📧 E-mail: vendas1@lojaslh.com.br

📞 WhatsApp: disponível em nosso site

🕐 Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 12h30 às 17h